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某某商家被某某投诉后应该如何行动?

时间:2025-03-25   分类:杭州萧山区律师
淘宝商家被投诉后应积极应对,向市场监管局说明情况。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,商家有权被投诉,市场监管局需依法处理。不积极配合可能导致处罚加重,影响店铺信誉。
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淘宝商家被投诉应积极应对。具体操作:1.收到投诉后,立即与市场监管局联系,了解投诉详情;2.准备相关证据,如交易记录、聊天记录等,证明自身合规;3.积极配合市场监管局的调查,如实说明情况;4.若存在违规行为,及时整改并提交整改报告。
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淘宝商家被投诉后的常见处理方式是配合调查、提供证据。选择处理方式时,应优先考虑证明自身合规,同时积极与市场监管局沟通,避免误解导致的处罚。

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