接到快递电话但是没有通话记录

您提到快递公司否认曾打过电话，这确实需要一些证据来澄清。在《中华人民共和国电信条例》中，虽然未直接规定通话记录作为法定证据的形式，但通话记录通常被视为电子数据的一种，可用于证明通信事实。若您手机无通话记录，可尝试通过运营商查询通话记录详单，或检查快递公司的通话记录记录，作为间接证据。若争议升级，这些证据可能在法律程序中发挥关键作用。法律依据为《中华人民共和国电信条例》相关规定，它规定了电信业务经营者应保存用户信息记录的要求。
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从法律角度看，快递公司有责任确保包裹准确送达并通知收件人。根据《中华人民共和国邮政法》及其实施细则，快递公司作为邮政企业，应提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务，确保邮件的传递质量。未能准确送达并通知收件人，可能构成违约行为，需承担相应法律责任。
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除了向国家邮政局投诉，您还可以：1. 直接联系快递公司的客服部门，说明情况并要求处理；2. 若快递公司不作为，可通过消费者协会进行维权，提交投诉材料；3. 在电商平台购买的商品，可联系平台客服介入处理。这些途径都能帮助您解决快递未收到的问题。