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买的商品只让换不让退,这样做合理不合理?

时间:2025-06-02   分类:杭州萧山区律师
不合理。依据《消费者权益保护法》,商品应支持退换,不退不换违反法律。不及时处理可能导致消费者权益受损,无法挽回损失。
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不合理。处理方式:1.与商家协商,要求按法律规定退换;2.若协商无果,向消费者协会投诉或向市场监管部门举报;3.仍无法解决,可准备相关证据提起民事诉讼,维护自身权益。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。优先与商家协商,协商无果可向消协或市场监管部门投诉,最后可考虑提起民事诉讼。

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